エコジョーズは従来品と比べガス消費量が約１６％減り、ランニングコストがお得です。構造上、排気の熱を熱交換器で回収する際に、酸性の凝縮水（ドレン）が発生しますが、中和器で中和処理されて雨水と同程度の水質にして排出されます。中和器は消耗品で、中和する能力が低下してくると交換が必要な時期が訪れます。一般的に中和器の寿命は約10年とされています。

下記のようにリモコンに「920」のエラーコードが表示された場合、中和器の寿命が近づいていることを示しています。エラー920がリモコンに表示されてもお湯が出なくなることはありませんが、中和器の交換が必要です。放っておくと「930」となり、給湯機能が停止します。弊社の経験では、920が出てからおよそ１か月以内で930になります。

画像のようなエラーコードが出ましたら、ノーリツコンタクトセンターにて中和器の交換を依頼するか、既に給湯器の耐用年数の10年を超えてお使いの場合は給湯器の交換もご検討ください。